Règlement
Paiement de votre commande
Le règlement de vos achats sur clicsurface s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la validation de votre panier.
Prestataire de paiement
Les transactions sont traitées par notre prestataire de paiement RELAY. Aucune donnée bancaire complète n'est conservée sur nos serveurs.
Devise et montants
Les prix affichés sont exprimés en euros (EUR). Le montant débité correspond au total indiqué avant validation définitive de la commande.
Frais de livraison
Les frais de port de 3,98 EUR sont ajoutés au total, sauf lorsque votre commande atteint 50,00 EUR ou plus: la livraison est alors offerte.
Déroulement du paiement
- Vous renseignez vos coordonnées de livraison et de facturation.
- Vous vérifiez le contenu du panier ainsi que le montant total, frais de port compris.
- Vous êtes redirigé vers l'interface sécurisée du prestataire de paiement pour confirmer la transaction.
- Après validation, un courriel de confirmation vous est adressé avec le récapitulatif de commande.
Un échec de paiement peut survenir sans que la commande soit enregistrée. Si le montant a été débité sans confirmation de commande, contactez-nous à [email protected] en indiquant la date et le montant de l'opération.
Sécurité
La page de paiement est protégée par le prestataire agréé. Nous vous invitons à ne jamais communiquer vos identifiants bancaires par courriel ou par téléphone, et à vérifier que vous êtes bien sur la page officielle avant de saisir vos informations.
Facturation
Une facture est émise pour chaque commande. Si vous avez besoin d'un document complémentaire pour un usage professionnel, écrivez-nous en précisant votre numéro de commande et les mentions à faire figurer.